Formatear es una completa tonteria, y si lo haces a una fémina ( piensa que puedes chascar ), no se lo hagas por mas de 20 euros.
Es muy raro que un tecnico cobre 50 euros por instalar un sistema operativo, que como ya dije, es una tonteria. Normalmente lo hacen por 20 euros si le llevas los cds, sino te lo hacen por 30 con antivirus por un año, etc.
Lo que tambien puedes hacer, es decirle que primero le echas un vistazo al ordenata, para asegurarse de que necesita el formateo, de paso aprovechas para fisgar un poquito por sus cosas, jajajajaja.
Luego tu tomas la desición.
Saludos!